依據我們的經驗,發票已被他人掃描,有以下幾種可能:
1. 您的登入方式有變更,且臉書與 Google 帳號的綁定信箱不同,導致資料存在前次登入的帳號,因此重新掃描時顯示「已掃過此發票」;
2. 如您有使用其他 Money 公司開發的記帳軟體,因後臺共容,因此才會出現此情形。建議您日後所有發票都優先於發票集點王中掃描、或綁定手機條碼同步,將點數保留在此。
3. 您的發票已被家人或同居人員掃過,請先確認是否有室友與您一樣愛用發票集點王。
如以上情形都不符合,為協助您解決問題,請您來信客服信箱 iking@berich.net.tw,提供 1. 您的手機型號 2. 您的作業系統版本 3. 發票截圖,讓團隊協助排除問題。謝謝您!