因打卡期間用戶極多,為免打卡失敗或點數顯示異常,請盡量避免整點前後 10 分鐘使用活動頁。目前已知可能有以下情況:
1. 晚上 22 點到活動頁,發現沒有給點或點數異常 因連線問題,可能無法即時於整點顯示正確數字,請延後 15 分鐘再查詢一次。 2. 有打卡但隔天卻看到打卡失敗 請寄信至客服信箱 iking@berich.net.tw,告知您的 1. 會員帳號(電子信箱) 2. 打卡日期與大概時間 ,我們將為您查詢登入紀錄。資料確認正確將補償點數。 3. 無法報名、無法打卡 請確認自身的網路連線環境正常,並確認已升級至最新版本的 App。如仍遇問題,請寄信至客服信箱 iking@berich.net.tw,告知您的 1. 會員帳號(電子信箱) 2. 報名或打卡的日期與概要時間 ,我們將派專人為您處理。